Witalni.pl - terminarz szkoleń

Marta Nocuń

edukacja i rozwój osobisty, marketing i sprzedaż, szkolenia interpersonalne, zarządzanie

WYKSZTAŁCENIE

2008-2010

Studia Magisterskie w Wyższej Szkole Humanitas w Sosnowcu ukończone z wynikiem
Bardzo Dobry z wyróżnieniem, kierunek Zarządzanie - Technologie
informatyczne w przedsiębiorstwie
, tytuł: magister;

2004-2008

Studia Licencjackie w Wyższej Szkole Humanitas w Sosnowcu ukończone z wynikiem
Bardzo Dobry, kierunek Zarządzanie i Marketing – Informatyka w zarządzaniu;
tytuł: licencjat.


KLIENCI

2013.07

obecnie

AD Mind – własna działalność gospodarcza

Szkolenia – doradztwo – eventy

Współpraca z klientem biznesowym, organizacja szkoleń oraz eventów, koordynacja pracy zespołów organizacyjnych, organizacja szkoleń otwartych oraz zamkniętych, organizacja eventów, doradztwo w zakresie marketingu i sprzedaży, pomoc w zakładaniu działalności gospodarczej oraz organizacji non-profit, prowadzenie szkoleń z zakresu marketingu, przedsiębiorczości, sprzedaży, umiejętności komputerowych oraz interpersonalnych.

2014
27.02-18.03

Małopolskie Centrum Doradztwa Joanna Białas oddział Katowice,

Trener Grup Sprzedażowych - Doradztwo

analiza potrzeb szkoleniowych, stworzenie programów i przygotowywanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń z zakresu standardów sprzedażowych, przeprowadzenie szkoleń rozwojowych oraz indywidualnych coachingów dla wskazanych osób, rozwijanie narzędzi podnoszących efektywność sprzedaży pracowników, raportowanie i ocena przeprowadzonych szkoleń

2013.12

2014.03

Eco Vital Sp. z o.o., Sp. K w Katowicach,

Trener/Coach Wewnętrzny Grup Call Center

budowanie, koordynacja i rozwój zespołu, prowadzenie szkoleń wstępnych, wdrażanie potencjalnych pracowników/coaching obecnych, kontrola wyników  i mobilizacja zespołu, realizacja założonego poziomu i planu, kontrola stanu wiedzy pracowników, tworzenie i wprowadzanie nowych materiałów, współpraca z zarządem.

2013.03

2014.03

Współpraca z AVALON P.U. w Sosnowcu, branża szkoleniowa.

Trener współpracujący

opracowanie programów i materiałów szkoleniowych, rozpoznawanie potrzeb szkoleniowych, współtworzenie i realizacja programów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń z zakresu: obsługi klienta, sprzedaży, marketingu, Social Media, umiejętności menadżerskich i osobistych.

2012.07

2013.02

Ottima Plus Sp. z o.o. w Katowicach, branża kolejowa.

Specjalista ds. szkoleń:

obsługa klienta biznesowego oraz indywidualnego, bieżąca obsługa administracyjno-biurowa dokumentacji, przygotowanie oraz realizacja oferty szkoleniowej zgodnie z potrzebami klienta, opracowanie programów oraz materiałów szkoleniowych, koordynacja i monitorowanie usług szkoleniowych.

2011.01

2012.06

Współpraca z firmą szkoleniową Personal Coaching Institute Ltd. w Londynie,

Trener – specjalista ds. szkoleń:

opracowanie programów i materiałów szkoleniowych, rozpoznawanie potrzeb szkoleniowych, współtworzenie i realizacja programów szkoleniowych w tematach obsługi klienta i sprzedaży, rozwoju osobistego oraz umiejętności interpersonalnych, obsługi komputera.

2011.06.11-12.

Szkolenie dla firmy Topglas w Opocznie, branża produkcyjna.

Trener:

opracowanie programu szkoleniowego na podstawie potrzeb klienta, przygotowanie materiałów szkoleniowych, realizacja szkolenia z zakresu obsługi klienta „Profesjonalna rozmowa handlowa z klientem”.

2009.04

2010.12

Współpraca z Ośrodkiem Szkoleniowym w Lubinie,

Trener – specjalista ds. szkoleń:

opracowywanie projektów dostosowanych do potrzeb szkoleniowych, przygotowanie i dobór odpowiednich materiałów do przeprowadzenia szkolenia, prowadzenie szkoleń w tematach obsługi klienta i sprzedaży oraz umiejętności interpersonalnych.

2008.10

2009.03

ING Bank Śląski w Dąbrowie Górniczej,

Młodszy kasjero – dysponent:

bezpośrednia i telefoniczna obsługa klienta, aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych oraz pozyskiwanie nowych klientów, bieżąca obsługa administracyjno-biurowa dokumentacji bankowej.

2008.03

2008.09

 

Rigall Distribution Sp. z o.o. autoryzowany partner Banku Citi Handlowy w Katowicach,

Doradca do spraw telesprzedaży kart kredytowych:

telefoniczna obsługa klienta w zakresie usług bankowych, sprzedaż produktów bankowych, identyfikacja i aktywne pozyskiwanie nowych Klientów.

UWAGI

Szkolenia m.in. z zakresu social media, sprzedaży, obsługi klienta, marketingu, przedsiębiorczości, ekonomii, sprzedaży, komunikacji, negocjacji, kreowania wizerunku, rozwoju osobistego oraz umiejętności interpersonalnych

„Jestem człowiekiem pełnym pasji, z determinacją dążącym do sukcesu, jednocześnie zarażającym entuzjazmem innych”



Marta Anna Nocuń

Data ur.:

Adres:
Telefon:

Email:

WWW:

15 stycznia 1984

41-200 Sosnowiec

537840115

m.nocun1@o2.pl

http://www.goldenline.pl/marta-nocun/


SPECJALIZACJA:

 Sprzedaż:

Skuteczna sprzedaż przez telefon

Sprzedaż bezpośrednia

Sprzedaż produktów niematerialnych

Efektywne techniki sprzedaży

Techniki pokonywania obiekcji klientów

Obsługa klienta:

Standardy obsługi klienta

Przebieg rozmowy handlowej

Techniki radzenia sobie z trudnym klientem

Negocjacje:

Warsztaty negocjacji z elementami NLP + feedback

Proces zakupowy i techniki negocjacji zakupowych

Marketing i ekonomia:

ABC Przedsiębiorczości – prowadzenie działalności gospodarczej

Znaczenie, rola i struktura biznes planu

Dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa poprzez skuteczny marketing

Tworzenie treści do Internetu (webwriting) - jak sprzedawać słowami

Social media dla firm – jak skutecznie zdobywać klientów

Marketing internetowy we współczesnym przedsiębiorstwie

Umiejętności interpersonalne:

Wystąpienia publiczne

Autoprezentacja

Zarządzanie sobą w czasie

Asertywność

Motywowanie

Kreatywność

Wyznaczanie celów

Inne:

Profesjonalna obsługa sekretariatu

Profesjonalny pracownik administracyjno-biurowy

Referencje do pobrania:

file:///C:/Users/Marta/Downloads/Zestawienie_referencji_trenera_Marta_Nocun.pdf




KONTAKT
Sosnowiec,


Tel. 537840115
m.nocun1@o2.pl

Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki 4Grow ATL Urząd Dozoru Technicznego TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted progress UDT theta vavatech wik conulting Certes mindsupporters.com Witlani Berndson Bioszkolenia Open Szkolenia Human Skills Promako SRK Questus Marketingonline IKJM McHayes&Steward Group Akademia Kształcenia Kadr ROE