Witalni.pl - terminarz szkoleń

Marta Nocuń

edukacja i rozwój osobisty, marketing i sprzedaż, szkolenia interpersonalne, zarządzanie

WYKSZTAŁCENIE

2008-2010

Studia Magisterskie w Wyższej Szkole Humanitas w Sosnowcu ukończone z wynikiem
Bardzo Dobry z wyróżnieniem, kierunek Zarządzanie - Technologie
informatyczne w przedsiębiorstwie
, tytuł: magister;

2004-2008

Studia Licencjackie w Wyższej Szkole Humanitas w Sosnowcu ukończone z wynikiem
Bardzo Dobry, kierunek Zarządzanie i Marketing – Informatyka w zarządzaniu;
tytuł: licencjat.


KLIENCI

2013.07

obecnie

AD Mind – własna działalność gospodarcza

Szkolenia – doradztwo – eventy

Współpraca z klientem biznesowym, organizacja szkoleń oraz eventów, koordynacja pracy zespołów organizacyjnych, organizacja szkoleń otwartych oraz zamkniętych, organizacja eventów, doradztwo w zakresie marketingu i sprzedaży, pomoc w zakładaniu działalności gospodarczej oraz organizacji non-profit, prowadzenie szkoleń z zakresu marketingu, przedsiębiorczości, sprzedaży, umiejętności komputerowych oraz interpersonalnych.

2014
27.02-18.03

Małopolskie Centrum Doradztwa Joanna Białas oddział Katowice,

Trener Grup Sprzedażowych - Doradztwo

analiza potrzeb szkoleniowych, stworzenie programów i przygotowywanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń z zakresu standardów sprzedażowych, przeprowadzenie szkoleń rozwojowych oraz indywidualnych coachingów dla wskazanych osób, rozwijanie narzędzi podnoszących efektywność sprzedaży pracowników, raportowanie i ocena przeprowadzonych szkoleń

2013.12

2014.03

Eco Vital Sp. z o.o., Sp. K w Katowicach,

Trener/Coach Wewnętrzny Grup Call Center

budowanie, koordynacja i rozwój zespołu, prowadzenie szkoleń wstępnych, wdrażanie potencjalnych pracowników/coaching obecnych, kontrola wyników  i mobilizacja zespołu, realizacja założonego poziomu i planu, kontrola stanu wiedzy pracowników, tworzenie i wprowadzanie nowych materiałów, współpraca z zarządem.

2013.03

2014.03

Współpraca z AVALON P.U. w Sosnowcu, branża szkoleniowa.

Trener współpracujący

opracowanie programów i materiałów szkoleniowych, rozpoznawanie potrzeb szkoleniowych, współtworzenie i realizacja programów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń z zakresu: obsługi klienta, sprzedaży, marketingu, Social Media, umiejętności menadżerskich i osobistych.

2012.07

2013.02

Ottima Plus Sp. z o.o. w Katowicach, branża kolejowa.

Specjalista ds. szkoleń:

obsługa klienta biznesowego oraz indywidualnego, bieżąca obsługa administracyjno-biurowa dokumentacji, przygotowanie oraz realizacja oferty szkoleniowej zgodnie z potrzebami klienta, opracowanie programów oraz materiałów szkoleniowych, koordynacja i monitorowanie usług szkoleniowych.

2011.01

2012.06

Współpraca z firmą szkoleniową Personal Coaching Institute Ltd. w Londynie,

Trener – specjalista ds. szkoleń:

opracowanie programów i materiałów szkoleniowych, rozpoznawanie potrzeb szkoleniowych, współtworzenie i realizacja programów szkoleniowych w tematach obsługi klienta i sprzedaży, rozwoju osobistego oraz umiejętności interpersonalnych, obsługi komputera.

2011.06.11-12.

Szkolenie dla firmy Topglas w Opocznie, branża produkcyjna.

Trener:

opracowanie programu szkoleniowego na podstawie potrzeb klienta, przygotowanie materiałów szkoleniowych, realizacja szkolenia z zakresu obsługi klienta „Profesjonalna rozmowa handlowa z klientem”.

2009.04

2010.12

Współpraca z Ośrodkiem Szkoleniowym w Lubinie,

Trener – specjalista ds. szkoleń:

opracowywanie projektów dostosowanych do potrzeb szkoleniowych, przygotowanie i dobór odpowiednich materiałów do przeprowadzenia szkolenia, prowadzenie szkoleń w tematach obsługi klienta i sprzedaży oraz umiejętności interpersonalnych.

2008.10

2009.03

ING Bank Śląski w Dąbrowie Górniczej,

Młodszy kasjero – dysponent:

bezpośrednia i telefoniczna obsługa klienta, aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych oraz pozyskiwanie nowych klientów, bieżąca obsługa administracyjno-biurowa dokumentacji bankowej.

2008.03

2008.09

 

Rigall Distribution Sp. z o.o. autoryzowany partner Banku Citi Handlowy w Katowicach,

Doradca do spraw telesprzedaży kart kredytowych:

telefoniczna obsługa klienta w zakresie usług bankowych, sprzedaż produktów bankowych, identyfikacja i aktywne pozyskiwanie nowych Klientów.

UWAGI

Szkolenia m.in. z zakresu social media, sprzedaży, obsługi klienta, marketingu, przedsiębiorczości, ekonomii, sprzedaży, komunikacji, negocjacji, kreowania wizerunku, rozwoju osobistego oraz umiejętności interpersonalnych

„Jestem człowiekiem pełnym pasji, z determinacją dążącym do sukcesu, jednocześnie zarażającym entuzjazmem innych”



Marta Anna Nocuń

Data ur.:

Adres:
Telefon:

Email:

WWW:

15 stycznia 1984

41-200 Sosnowiec

537840115

m.nocun1@o2.pl

http://www.goldenline.pl/marta-nocun/


SPECJALIZACJA:

 Sprzedaż:

Skuteczna sprzedaż przez telefon

Sprzedaż bezpośrednia

Sprzedaż produktów niematerialnych

Efektywne techniki sprzedaży

Techniki pokonywania obiekcji klientów

Obsługa klienta:

Standardy obsługi klienta

Przebieg rozmowy handlowej

Techniki radzenia sobie z trudnym klientem

Negocjacje:

Warsztaty negocjacji z elementami NLP + feedback

Proces zakupowy i techniki negocjacji zakupowych

Marketing i ekonomia:

ABC Przedsiębiorczości – prowadzenie działalności gospodarczej

Znaczenie, rola i struktura biznes planu

Dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa poprzez skuteczny marketing

Tworzenie treści do Internetu (webwriting) - jak sprzedawać słowami

Social media dla firm – jak skutecznie zdobywać klientów

Marketing internetowy we współczesnym przedsiębiorstwie

Umiejętności interpersonalne:

Wystąpienia publiczne

Autoprezentacja

Zarządzanie sobą w czasie

Asertywność

Motywowanie

Kreatywność

Wyznaczanie celów

Inne:

Profesjonalna obsługa sekretariatu

Profesjonalny pracownik administracyjno-biurowy

Referencje do pobrania:

file:///C:/Users/Marta/Downloads/Zestawienie_referencji_trenera_Marta_Nocun.pdf




KONTAKT
Sosnowiec,


Tel. 537840115
m.nocun1@o2.pl

Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper Univers Akademia Ja Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki Trando Consulting Golden Training 4Grow Szkolenia Masters CRAFT ATL Urząd Dozoru Technicznego TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted progress UDT theta vavatech wik conulting Certes mindsupporters.com Witlani Berndson Bioszkolenia Open Szkolenia Human Skills Promako SRK Questus