NT Group - Autoryzowany Ośrodek Szkoleniowy Microsoft

Adam Pluciński

edukacja i rozwój osobisty, marketing i sprzedaż, szkolenia interpersonalne, zarządzanie, zasoby ludzkie

WYKSZTAŁCENIE
Uczelnia:
Gnieźnieńska Wyższa Szkoła Humanistyczno-Menedżerska (2010-10 - 2011-06 )
Kierunek:
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Poziom studiów:
studia podyplomowe

Uczelnia:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (2007-10 - 2009-06 )
Kierunek:
Pedagogika - Resocjalizacja
Poziom studiów:
magisterskie

Uczelnia:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (2004-10 - 2007-07 )
Kierunek:
Pedagogika edukacja wczesnoszkolna i arteterapia (uprawnienia pedagogiczne)
Poziom studiów:
licencjackie

Przebyte kursy:

• "Assessment/development - projektowanie ćwiczeń" - Sekcja Trenerska PSSIAP 
• "Konstruowanie warsztatu w oparciu o cel szkoleniowy" - Sekcja Trenerska PSSIAP 
• "Trening hybrydowy - Przywództwo" - Ika - Ludzie Przygoda Doświadczenie
• "Warsztat Managerski Zarządzenie Projektem Wychodzącym W Call Center - Kampanie Sprzedażowe" - Call Center Training
• "KOMPLEKSOWY PROGRAM SZKOLENIA DLA TRENERÓW CALL CENTER TRAIN THE TRAINER" - Call Center Training
• "Zarządzanie w czasach zmiany" - Betterfield
• "Metody ewaluacji szkoleń" - Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys Jan Robert Sołtys
• "Inteligencja motywacyjna w pracy trenera" - Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys Jan Robert Sołtys
• "Standardy obsługi klienta w praktyce" - IGD Consulting Sp. z o.o.
• "Wielkopolska Akademia Menedżerów" - Brainstorm
OPIS TRENERA
Adam Pluciński
Trener, Specjalista HR, Manager


Adam Pluciński od 7 lat realizuje szkolenia z zakresu:

Obsługi Klienta, Sprzedaży, Umiejętności interpersonalnych

Od 2010 realizuje politykę szkoleniową dla Holicon Sp. z o.o., jednej z największych firm Call i Contact Center w Polsce, pełniąc funkcję Kierownika Działu Szkoleń i Jakości. Realizuje również strategię Work With Us w obszarze szkoleń pracowników i coachingu.

  • Ukończył Pedagogikę na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz studia podyplomowe z Zarządzania Zasobami Ludzkimi na Gnieźnieńskiej Wyższej Szkole Humanistyczno - Menedżerskiej.
  • Członek Jury Konkursu Telemarketer Roku organizowanego przez Grupę Call Center przy Polskim Stowarzyszeniu Marketingu Bezpośredniego w latach 2011-2013
  • Prelegent I Spotkania Forum Call Center – „Zmotywuj, zaangażuj, wysłuchaj – Budowanie relacji i strategii personalnej” 
  • W ramach współpracy z Holicon Sp. z o.o. realizował projekty szkoleniowe oraz współtworzył procesy i procedury dla takich Klientów jak: Netia S.A, Cyfrowy Polsat, Skoda, T-Mobile, Nestle Waters, PROMAG S.A