Zaloguj się
Komunikacja z elementami pracy z trudnym klientem
GRUPA DOCELOWA
Osoby pracujące w działach obsługi klienta, osoby pracujące w działach sprzedaży, menedżerowie tychże działów, osoby mające w swojej pracy kontakt z klientem
CERTYFIKATY
Imienne cerrtyfikaty dla uczestników szkolenia
METODOLOGIA
Metody
szkolenia:
Wykład angażujący uczestników szkolenia
Trenerzy
przekazują wiedzę teoretyczną angażując uczestników szkolenia do aktywnego
udziału w szkoleniu
Warsztaty i ćwiczenia
Trenerzy
angażują uczestników szkolenia do przećwiczenia poznawanych umiejętności
poprzez specjalnie przygotowane zestawy zadań, kreatywnych ćwiczeń i innych
aktywności
Burze mózgów
Trenerzy
aktywizują grupę w celu wspólnego poszukiwania nowych pomysłów, kreatywnych
rozwiązań, nowych dróg
Dyskusja moderowana
Dyskusja
jest dla uczestników szkolenia źródłem wymiany doświadczeń, możliwością
podzielenia się swoją wiedzą z innymi oraz spojrzenia na problem z innej
perspektywy
TERMINARZ SZKOLENIA
aktualnie brak dostępnych terminów
INNE SZKOLENIA
Asertywność
Asertywność w obsłudze klienta
Komunikacja Interpersonalna
Profesjonalna Obsługa Klienta z uwzględnieniem sytuacji trudnych
Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników. Metody i najlepsze praktyki
Sekrety efektywnej sprzedaży
Skuteczne motywowanie pracowników
Kluczowe Umiejętności Menedżerskie
Wypalenie zawodowe i stres
Beginners Business English - seria Native English
Zobacz wszystkie nasze szkolenia
Zadaj pytanie o to szkolenie >>
© 2019 