JGT Training - Specjalistyczne Szkolenia Otwarte

Komunikacja empatyczna - język serca. Jak rozmawiać by zrozumieć?

Kategoria
    Typ

ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA

Zapraszamy na warsztaty z komunikacji empatycznej inspirowane modelem Porozumienia bez Przemocy. W trakcie warsztatów będziemy mówić:

  • o znaczeniu empatii w kontaktach z ludźmi
  • jakie komunikaty wywołują u nas sprzeciw i złość
  • co podsyca sytuację konfliktową
  • jak usłyszeć, ukrytą za informacją i emocją, ważną dla nas i dla innych potrzebę
  • jaki sposób budować przestrzeń do rozwiązania sporu

Po warsztatach uczestnicy wzbogacą swoją wiedzę o narzędzia budujące kontakt z między sobą, zapobiegające eskalacji złości i frustracji po obu stronach.

Korzyści dla uczestników:

  • nauczą się wypracowywać rozwiązania, które działają dla wszystkich (wygrany-wygrany)
  • przećwiczą narzędzia komunikacji empatycznej i dostosują je do specyfiki swojej pracy
  • poznają narzędzie do pracy z trudnymi emocjami: złością, strachem i brakiem motywacji
  • zwiększą świadomość uczuć i potrzeb swoich i innych

Harmonogram:

1.Zarządzanie sobą jako pierwszy krok do dialogu
2.Główne założenia komunikacji emptycznej
3.Czym jest empatia? - oraz o tym, jak empatia pomaga budować taki świat, jaki chcemy (dla siebie, dla innych)
4.Kroki w okazywaniu empatii (słuchanie i współodczuwanie)

  • siła płynąca z obserwacji
  • uczucia jako drogowskazy
  • piękno potrzeb
  • przede wszystkim kontakt - prośby

5.Odróżnianie spostrzeżeń od ocen i co to daje?
6.Blokady komunikacyjne pod lupą

  • osądy moralne
  • porównania
  • uchylanie się od odpowiedzialności
  • stawianie żądań

7.Wyrażanie uczuć i emocji poprzez branie za nie odpowiedzialności dostrzeganie ukrytych za uczuciami zaspokojonych lub niezaspokojonych potrzeb czyli dlaczego warto "słyszeć to czego nie wypowiedział twój rozmówca?!
8.Budowanie efektywnych próśb - wyrażanie próśb o konkretne działanie w sposób akceptujący odmowę czyli bądź odpowiedzialny i skuteczny


Kontakt:

  • www.agileschool.pl
  • kontakt@agileschool.pl
  • +48 531 019 432
METODOLOGIA

Proponowane przez nas szkolenie będzie prowadzone metodą warsztatową. Podstawowe treści dotyczące wiedzy zostaną przekazane w formie prezentacji, doskonalenie umiejętności odbywać się będzie poprzez aktywne metody szkoleniowe tj.

  • Ćwiczenia zespołowe, w parach i indywidualne
  • Dyskusja moderowana
  • Symulacje grania roli (nagrania na dyktafon oraz nagrania na kamerę)
  • Case study (studium przypadku)



Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper WPWIZARD Poland & Emirates edu concept Cargo School Mati Consulting Meritum Meritum Competence LTCA Akademia Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki eduFuturo Jakro Centrum Nauki i Biznesu Żak Sp. z o.o. Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST 4Grow Circinus Berndson BO Navigator Ekodialog ATL TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted theta vavatech wik conulting Certes Witlani Bioszkolenia AMC Instytut Logistyki i Magazynowania Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Network Masters quallab Adept Szkolenie RODO Nowe motywacje kursysos.pl Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej Przeszkolimy.pl QA Pharma TQM Soft