VIDI Centrum Rozwoju Kadr - Sprawdź kalendarz szkoleń 2019

INTEGRACJA WOKÓŁ ZADAŃ I LUDZI

Kategoria
zasoby ludzkie
    Typ
otwarte
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA
Cele szkolenia:

Fundamentalnym celem szkolenia jest wsparcie w procesie zwiększania efektywności i skuteczności działań w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi oraz ich wykorzystywania   a przez to  budowanie przewagi konkurencyjnej firmy. Integracja zespołów pracowniczych wokół zadań  i celów firmy.

 

Program szkolenia:

I Dzień

1.    Integracja – definicja, rodzaje, implikacje

  • zamiast wstępu - Moje myślenie o integracji – zabawa słowna z nagrodą

2.    „Bo w tym cały jest ambaras, żeby dwoje chciało naraz” . Kiedy razem, a kiedy osobno, czyli kilka ćwiczeń w sprawie...

  • zespół pracowniczy i jego cele. Po co tu jesteśmy, kto, co jest celem i czyim?
  • uwarunkowania efektywnej i satysfakcjonującej pracy zespołowej
  • wokół celów oraz tożsamości – indywidualnej, zespołowej, firmowej
  • efekt próżniactwa społecznego i dyfuzja odpowiedzialności

3.    Integrowanie kompetencji pracowników oraz wymiana i doświadczanie współzależności  w procesie realizacji zadań i obsługi klientów

  • różni i przez to ważni – wykorzystywanie różnic indywidualnych dla wspólnego celu. Rola podobieństw i komplementarności w kontekście efektywności pracy i satysfakcji pracowników
  • efekt synergii – jak działa i kiedy przynosi optymalne rozwiązania
  • „moje mojsze”, czyli o tym, że punkt widzenia zależy od punktu siedzenia
  • różnice indywidualne w procesie realizacji wspólnego zadania – uwarunkowania sukcesu. Różnie nie znaczy sprzecznie, czy konfliktowo. Zjawisko decentracji w służbie zrozumienia i integracji

4.    Różne działy, role, pokoje, pozycje, informacje, nastawienia, odpowiedzialności, a wspólny cel

  • rozumienie i pełnienie ról w zespole pracowniczym,  a sposób komunikowania się ze współpracownikami, wybór strategii działania oraz proces realizacji powierzonych działań i osiąganie wytyczonych celów

5.    Jednostka na tle grupy, czyli jak zachować autonomię nie gubiąc wspólnych interesów. Odpowiedzialność i kompetencje pracownika w kontekście koncepcji organizacji turkusowych.

6.    Mój styl wyjaśniania świata i interpretacje zdarzeń, a współpraca w organizacji. Koncepcja stałości i zmienności – uwarunkowania konstruktywnej zmiany.

 

II Dzień

1.    Integracja wokół budowania marki firmy

  • budowanie relacji zaufania z klientem – uwarunkowania dobrych relacji zawodowych i z klientami (bezpieczeństwo i zrozumienie)
  • Autoprezentacja, komunikacja i radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta a marka firmy – od koncepcji, przez przygotowanie usługi/produktu i działania handlowe po serwis/działania posprzedażowe i rekomendacje klientów
  • fakty, informacje i emocje w odbiorze komunikatów. Rzeczowe i osobiste reakcje pracowników.
  • Czy zawsze musi być winny, czyli o znaczeniu zasad i zbiegów okoliczności w drodze do satysfakcjonujących, zakończonych sukcesem działań.  

2. Przyszło zlecenie , czyli o planowaniu pracy, podziale zadań i odpowiedzialności Kiedy zespół dobrze pracuje?

 

3. Dostępność oraz integrowanie informacji w służbie osiągania wspólnych celów ćwiczenie puzzle

  • niech wszyscy wiedzą wszystko – ważna zasada współpracy
  • selekcja oraz integracja informacji – ja nie wiedziałem, on mi nie powiedział, czyli skutki odcięcia  od informacji
  • pośrednictwo w przekazywaniu informacji – mechanizm plotki w sytuacjach zawodowych
  • słuchanie, a integracja wokół zadań

4. Gdyby nie oni, to ja i moja firma...? czyli o tym, kto, co robi i jak przyczynia się do rozwoju współpracowników,  firmy i zadowolenia z pracy

  • wzajemność -najmocniejsza zasada. Bank przysług i pomysłów w zespole pracowniczym i firmie.
  • co wnosisz, to dostajesz
  • jak akcja rodzi reakcję
  • jak zachować własny styl pracy i autonomię oraz nie zgubić wspólnego celu

5. Nowe perspektywy, czyli o możliwościach pożądanych zmian

  • „spacer po desce” – wykorzystywanie własnych kompetencji w świetle osobistych wyobrażeń. Blokery i sprzymierzeńcy działań
  • mój wkład na rzecz integracji. Co mogę zrobić, żeby pracownikom i firmie „żyło się dostatniej”, czyli co mogę zrobić dla innych , a oni dla mnie.
  • wyuczona bezradność, reaktywność, czy proaktywność
  • podsumowanie szkolenia – deklaracja zmiany i „zadanie domowe” na najbliższy miesiąc.

 

GRUPA DOCELOWA

Adresaci szkolenia:

liderzy oraz  zespoły pracownicze, szukający zrozumienia uwarunkowań skutecznej współpracy w zespole pracowniczym i w organizacji oraz dążący do budowania społeczności uczącej się, skutecznie skomunikowanej

CERTYFIKATY
materiały szkoleniowe, zaświadczenie ukończenia szkolenia
METODOLOGIA

Metody szkolenia:

Szkolenie łączy teorię z praktyką. Głównie jednak koncentruje się na działaniu i na aktywności uczestników, którzy są stawiani w sytuacjach zadaniowych, ćwiczeniach, grach, symulacjach zdarzeń, dyskusji, itp. Zatem wszystkie zaproponowane powyżej zagadnienia będą odzwierciedlone w działaniu, ćwiczeniach.

Drugi dzień szkolenia kończy się „zadaniem domowym”.  Uczestnicy szkolenia będą mieli za zadanie, przez trzy tygodnie, świadomie wdrażać zachowania i zdeklarowane podczas szkolenia zmiany. Po upływie 3 tygodni od zakończenia szkolenia zostaną poproszeni o pisemne przekazanie wniosków wynikających z podjętego działania. Zostaną poproszeni o wskazanie wszelkich trudności, potrzeb, praktyk wymagających wzmocnienia. Po zebraniu wniosków proponuję działania typu follow up. Działania typu follow-up podnoszą efektywność procesu szkoleniowego poprzez podtrzymanie zaangażowania uczestników w zmianę nawyków oraz podczas wdrażania nowych zachowań / narzędzi / metod, a także aby ugruntować wiedzę i nowe umiejętności zdobyte podczas szkolenia.
Możliwe poszkoleniowe działania typu follow-up:

  • dodatkowy warsztat szkoleniowy 
  • indywidualne konsultacje
INFORMACJE DODATKOWE


Zadaj pytanie o to szkolenie >>



Evago Skills Eurofinance Training Imperium Szkoleniowe Rodoszczecin.pl Stowarzyszenie AUTOKLUB POZNAŃSKI Perfect Mind Szkolenia Gekko Collections Sentio Vando Sp. zo.o. Szkolenia BHP Przeszkolimy.pl DT Makers Golden Training TUV Austria ATL Ekodialog BO Navigator 4Grow Kancelaria rbr communication corner group Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST Centrum Nauki i Biznesu Żak Sp. z o.o. Jakro eduFuturo akademia Szybkiej Nauki Instytut Studiów Podatkowych LTCA Akademia Meritum Competence edu concept Grupa Solberg Poland & Emirates Centrum Szkoleniowe Lektor Szkolenia - Akademia Sukcesu SKK Fundacja Wszechnicy Budowlanej AGILE WPWIZARD Semper TUV ACC MPM high5 Ergo Solutions Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted Theta - Doradztwo Techniczne vavatech wik conulting Certes Witlani Bioszkolenia AMC Instytut Logistyki i Magazynowania Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Network Masters quallab Adept Szkolenierodo.pl Nowe motywacje kursysos.pl Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej TQM Soft
AVENHANSEN - Standardy jakości szkoleń i gwarancja praktycznych umiejętności