PYTANIA-ĆWICZENIA-WARSZTATY

Skuteczna sprzedaż przez telefon

Kategoria
marketing i sprzedaż
    Typ
otwarte
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA

Jeżeli dzwonisz do klientów, by zainteresować ich swoją ofertą, a może to właśnie klienci dzwonią do Twojej firmy, aby poznać ofertę? Rób to skutecznie!!! 

Sprawdzone metody sprzedaży przez telefon i obsługi telefonicznej klientów poznasz na szkoleniu SKUTECZNA ROZMOWA TELEFONICZNA.

Jeśli chcesz:

zwiększyć skuteczność rozmów telefonicznych z klientami

budować relacje z klientem

dowiedzieć się jak dokonać skutecznej prezentacji oferty

wiedzieć jak poruszać temat ceny

wiedzieć jak skuteczne zamykanie rozmowy telefonicznej

wiedzieć jak rozmawiać z trudnym klientem

 

Zapisz się na warsztat szkoleniowy i wyróżnij się na tle konkurencji. Wybierz szkolenie z zakresu skutecznej rozmowy telefonicznej. Pamiętaj, zaufanie klienta podczas rozmowy telefonicznej zdobędziesz w pierwszych 10 sekundach albo wcale! Nie podejmuj ryzyka, zacznij zarabiać!

Celem warsztatów jest poznanie sposobów skutecznego prezentowania oferty i radzenia sobie z odmową, brakiem zainteresowania i innymi obiekcjami.
 

W czasie szkolenia ukazujemy jak umiejętnie przeprowadzać rozmowy telefoniczne tak, aby szybko i skutecznie zainteresować klientów oferowanymi produktami i usługami. Trening pokaże, w jaki sposób przeprowadzić profesjonalną rozmowę telefoniczną, wskaże pułapki i zagrożenia związane z tą formą kontaktu. Doskonaląc sposoby reagowania i argumentowania, zwiększą efektywność własnych działań handlowych. Odpowie też na podstawowe pytania o strategię - jak często dzwonić? Jak stworzyć okazję do ponownego kontaktu? Pamiętaj, pieniądze zarabia się sprzedając! Telefoniczna obsługa klienta – bez tajemnic!

 

Szkolenia prowadzone przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia 20% czasu szkolenia to teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia, a 80% czasu szkolenia to ćwiczenia indywidualne i zespołowe, case studies. Warsztaty szkoleniowe są dynamiczne, wypełnione przykładami, symulacjami i praktyką.


Szkolenie skierowane do:  przedstawicieli handlowych (B2B,B2C), konsultantów i doradców oraz  specjalistów ds. sprzedaży, pracowników BOK, telemarketerów.

Dlaczego warto skorzystać z naszego szkolenia? Pokażemy Ci jak budować pozytywną i długotrwałą relację z klientem. I to jest Twój sukces! Twoi klienci będą profesjonalnie obsłużeni, co sprawi, że zostaną z Tobą na lata i będą polecać Twoje usługi znajomym. To jest klucz do Twojego sukcesu! 

Czas trwania: 1 dzień szkoleniowy (8 godzin szkoleniowych).

SZKOLENIE DEDYKOWANE, program zostanie szczegółowo dostosowany do potrzeb Twojej firmy. Szczegóły do ustalenia. 

CHCESZ ZWIĘKSZYĆ SKUTECZNOŚĆ DZIAŁAŃ TWOICH HANDLOWCÓWChcesz to szkolenie w formie dedykowanej? 

 

 „Ludzie sprzedaży są najważniejszymi osobami w gospodarce”. Brian Tracy

 

PROGRAM SZKOLENIA:

Komunikacja w relacji klient/sprzedawca
Jak przekazywać informacje przez telefon?
Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji.
Komunikacja werbalna – jakim jesteś słuchaczem (aktywne słuchanie).

Rozpoczęcie i schemat rozmowy telefonicznej
Pierwsze wrażenie, nawiązanie kontaktu.
Techniki wywierania pozytywnego wpływu.
Przebieg rozmowy z klientem, techniki angażowania rozmówcy.
Techniki radzenia sobie z trudnymi pytaniami.
Techniki przełamywania obiekcji i sprzeciwów klienta.
Radzenie sobie z trudnymi, agresywnymi zachowaniami klientów.
Rozpoznanie potrzeb.
Jakie informacje są potrzebne i jak je uzyskać?

Prezentacja oferty
Jak zaprezentować usługę i produkt, by wpłynąć na zakup?

Wyjaśnianie obiekcji
Dlaczego obiekcje są pozytywne i jak to wykorzystać?

Sposoby na odmowę w telesprzedaży
Co to jest odmowa i kiedy otwiera drogę do sprzedaży?

Rozmowa o cenie i domykanie sprzedaży
Jak rozpoznać właściwy moment na zamknięcie sprzedaży?

Błędy w rozmowach telefonicznych
Jakie są najczęstsze błędy i jak wpływają na sprzedaż?
Bariery psychologiczne w sprzedaży przez telefon.
Jak i dlaczego powstają błedy oraz jak sobie z nimi radzić?

 

Więcej na www.superszkolenia.pl ---------> SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON




Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper Poland & Emirates Cargo School Mati Consulting Meritum Meritum Competence LTCA Akademia Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki Jakro 4Grow Circinus Berndson BO Navigator Ekodialog ATL TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted theta vavatech wik conulting mindsupporters.com Witlani Bioszkolenia AMC Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Group247 Network Masters quallab Adept Szkolenie RODO Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej Przeszkolimy.pl TQM Soft