AVENHANSEN - Standardy jakości szkoleń i gwarancja praktycznych umiejętności

Etykieta w biznesie

Kategoria
Edukacja i rozwój osobisty
    Typ
otwarte
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA
Dzięki szkoleniu dowiecie się Państwo:

  • jakie zasady obowiązują przy powitaniu i przedstawianiu sobie osób
  • jak i kiedy prawidłowo wręczać wizytówki
  • jak dopasować strój do okoliczności spotkania
  • jak i czym jeść najdziwniejsze potrawy serwowane podczas kolacji biznesowych
  • jakie trunki dobrać do określonego rodzaju potraw
  • jak efektywnie i z elegancją komunikować się mailowo i telefonicznie

PROGRAM SZKOLENIA

Komunikacja w biznesie:

  • Komunikacja werbalna i niewerbalna
  • Rola pierwszego wrażenia w kontaktach biznesowych.
  • Powitanie, przedstawianie siebie i innych.
  • Uścisk dłoni.
  • Wręczanie wizytówek.

Jak Ci widzą tak Cię piszą, czyli biznesowy "dress code":

  • Jak prawidłowo dobrać elementy biznesowego stroju mężczyzny i kobiety?
  • Business casual, casual, smoking, white tie – co oznacza w praktyce?
  • Psychologia kolorów w ubiorze biznesowym.

Spotkania biznesowe poza biurem:

  • Gdzie zaprosić gościa, kiedy i o czym rozmawiać?
  • Zapłata za rachunek i napiwki.


Spożywanie posiłków:

  • Przyjęcia na stojąco- co i jak jeść i pić, żeby uniknąć wizerunkowej katastrofy?
  • Oficjalne przyjęcia przy stole: 
- których sztućców użyć i do czego?
- jaki trunek i szkło wybrać?
- jak jeść kłopotliwe potrawy?

Etykieta w komunikacji telefonicznej:

  • Kiedy odebrać telefon, jak zacząć rozmowę i kiedy skończyć połączenie?
  • Co mówić i jakich słów unikać, żeby uzyskać pożądany efekt rozmowy?
  • Przełączanie połączeń
Zasady komunikacji mailowej:

  • Witam czy dzień dobry?
  • Re: Re: Re: i konwersacje z ogonkiem
  • Najczęstsze gafy popełniane w komunikacji mailowej
GRUPA DOCELOWA
Szkolenie jest skierowane do osób, które wiedzą, jak ważne jest właściwe zachowanie w relacjach biznesowych i chciałyby mieć pewność, że stosują się do zasad biznesowego savoir vivre. Dla wszystkich, którzy reprezentują Firmę na zewnątrz – właścicieli firm, menedżerów, pracowników mających częsty kontakt z klientami oraz partnerami biznesowymi.
CERTYFIKATY
Każdy uczestnik szkolenia otrzyma certyfikat potwierdzający odbycie szkolenia "Etykieta w biznesie".
METODOLOGIA
Metody stosowane podczas szkolenia:

  • miniwykład
  • prezentacja
  • ćwiczenia indywidualne i zespołowe
  • scenki
  • dyskusja
INFORMACJE DODATKOWE
Czas szkolenia: 8 godzin dydaktycznych, 3 przerwy kawowe

W cenie szkolenia serwis kawowy, bogate materiały szkoleniowe oraz certyfikaty dla uczestników.

Podczas szkolenia maksymalnie aktywizujemy uczestników poprzez ćwiczenia praktyczne.

Szkolenie odbędzie się 11 czerwca 2018 r. w Toruniu.

Formularz zgłoszeniowy dostępny jest na stronie internetowej Instytutu Szkoleń i Rozwoju Copernicus:


Zapraszamy również do odwiedzenia naszego fan-page na Facebooku:

Zadaj pytanie o to szkolenie >>



Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Berndson Semper Poland & Emirates Akademia Marketingowa Atrium Cargo School Mati Consulting Meritum Meritum Competence Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki Agilebiz.pl Jakro Golden Training 4Grow Circinus BO Navigator Ekodialog ATL TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Grupa Solberg Sukcess Consulting most wanted theta vavatech wik conulting Certes mindsupporters.com Witlani Bioszkolenia AMC Human Skills Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Questus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Group247 Network Masters quallab Adept Szkolenie RODO Wow Effect Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej k2coaching.pl QA Pharma TQM Soft