Witalni.pl - terminarz szkoleń

Budowanie kooperacji w relacjach zawodowych – trening umiejętności negocjacyjnych

Kategoria
marketing i sprzedaż
    Typ
otwartezamknięte
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA


DLACZEGO MY?


1. Profesjonalna kadra trenerska – każdy z naszych trenerów ma kilkunastoletnie doświadczenie w zawodzie; prowadzący posiadają zarówno specjalistyczną wiedzę jak i wieloletnią praktykę, dzięki temu nasze szkolenia są efektywnym połączeniem niezbędnej wiedzy i praktycznych rozwiązań;

2. Małe grupy szkoleniowe – realizujemy warsztaty w grupach od 3 do 5 osób, co zwiększa aktywność uczestników oraz pozwala na dopasowanie treści i zadań do poszczególnych osób; każdy uczestnik ma możliwość wzięcia udziału w ćwiczeniach, otrzymania informacji zwrotnych i dostosowania rozwiązań do swoich potrzeb;

3. Sposób prowadzenia zajęć – zależy nam na tym, żeby szkolenie było efektywne, a nie nudne, dlatego trenerzy wykorzystują różnorodne formy przekazu: prezentacje multimedialne, dyskusje, filmy, ćwiczenia indywidualne i zespołowe; co ważne, każde ćwiczenie jest zakończone wspólną analizą wniosków;

4. Część warsztatową prowadzimy na podstawie rzeczywistych sytuacji, które miały miejsce w pracy uczestników – staramy się możliwe jak najlepiej przygotować się do realizacji zajęć, dlatego przed szkoleniem prosimy uczestników o wypełnienie ankiety badania potrzeb; na podstawie odpowiedzi trenerzy przygotowują ćwiczenia i symulacje realizowane podczas zajęć;

5. Autorskie materiały szkoleniowe – materiały stanowią uzupełnienie treści prezentowanych w trakcie szkoleń; na życzenie uczestników przekazujemy materiały w formie papierowej lub elektronicznej;

6. Fotoprotokół – wnioski z ćwiczeń są zapisywanie na flipcharcie, a następnie fotografowane i w formie prezentacji wysyłane do uczestników. Wiele osób takie podsumowanie ze szkolenia traktuje jako inspirację w codziennej pracy;

7. Atmosfera podczas szkoleń – dbamy o zapewnienie przyjaznej i życzliwej atmosfery podczas szkoleń, nie zapominamy też o poczuciu humoru oraz zapewiemu gorącej kawy, spodkiego poczęstunku i sycącego lunchu;

8. Telefoniczne refrencje świadczące o wysokiej jakości naszych usług (udostępnione mailowo na żądanie);

9. Forma płatności – nie pobierany płatności przed realizacją szkolenia, fakturę za udział w szkoleniu wystawiamy w dniu jedgo realizacji z terminem płatność 7 dni;

10. Bogate portfolio zadowolonych Klientów, z którymi współpracujemy od wielu lat, umiejętnościom OPEN zaufało wiele znaczących na rynku przedsiębiorstw, m. in. Volkswagen Polska, Amica Wronki, MAN Bus, VOSS Automotive, IKEA Industry Poland, Blum Polska, Polipol-Meble, Novol, Lisner, Pfeifer & Lagen Polska, Imperial Tobacco Polska, Piotr i Paweł, IBB Andersia Hotel.

 

 


PROGRAM SZKOLENIA

 

1. Moduł I – wprowadzenie do negocjacji

  • Idealny negocjator to ..., a najgorszy ...;
  • Czy on naprawdę nie rozumie, o co chodzi?!” – praktyczne spojrzenie na proces komunikacji i znaczenie percepcji podczas prowadzenia negocjacji;
  • Niepowodzenie w przygotowaniach to przygotowanie niepowodzenia” – dobre i niezbędne rady o tym jak właściwie przygotować się do każdych negocjacji;
  • Nie powinienem tak łatwo ustępować, ale on grał tak twardo!” – wnikliwe spojrzenie na rodzaje negocjacji i główne zasady nimi rządzące oraz autoanaliza własnych zachowań w sytuacjach konfliktowych;

2. Moduł II – rozpoczynamy negocjacje

  • „Dzień dobry…” – krótkie i konkretne informacje o tym, jak właściwie rozpoczynać każde spotkanie;
  • Gdybym wiedział, w jakiej sytuacji jest druga strona, to poprowadziłbym negocjacje inaczej…” – jak skutecznie zadawać właściwe pytania i zdobywać przewagę w negocjacjach;

3. Moduł III – prowadzimy negocjacje

  • „Dlaczego dotąd mówiłem w taki sposób?” – jak rozmawiać, by osiągać zamierzone cele: najważniejsze zasady i techniki słowne;
  • „Jestem z siebie zadowolony!” – o tym, czym jest asertywna postawa i jak ją zachowywać w każdej sytuacji;
  • „Wreszcie już wiem, co oddzielać, na czym się koncentrować, co tworzyć i co stosować” – praktyczne, oparte na studiach przypadków i symulacjach, warsztaty z zakresu 4 kluczowych zasad prowadzenia skutecznych negocjacji;
  • „Już więcej nie dam się zmanipulować!” – czyli jak bronić się przed manipulacją i etycznie stosować zasady wywierania wpływu na innych;
  • „On jest przerażony, to po nim widać! Teraz już wiem czy blefuje!” -  jak właściwie czytać i interpretować mowę ciała podczas spotkań negocjacyjnych. Praktyczne warsztaty z wykorzystaniem kamery video połączone
    z doskonaleniem umiejętności prezentowania własnych produktów i usług;
  • „Oni się ciągle czepiają i cały czas tylko kasa i cena, kasa i cena…” – praktyczne sposoby radzenia sobie
    z trudnymi klientami i konkretne odpowiedzi na zastrzeżenia, także dotyczące cen;

4. Moduł IV – kończymy negocjacje

  • „Teraz już wiem, czego unikać!” – najpowszechniejsze błędy negocjatorów
    i praktyczne sposoby ich unikania;

5. Podsumowanie

  • dyskusja podsumowująca, 
  • wręczenie uczestnikom certyfikatów ukończenia szkolenia,
  • fotoprotokół - wnioski z analizy ćwiczeń są zapisane
    i przekazane uczestnikom po szkoleniu, dzięki czemu uczestnicy mogą odtworzyć treści omawiane na zajęciach;
  • po oficjalnym zakończeniu szkolenia trener jest do dyspozycji uczestników
    w razie pytań i udziela indywidualnych informacji zwrotnych,
  • zapraszamy uczestników do skorzystania z opcji e- konsultacji, bądź kontaktu telefonicznego z trenerem prowadzącym szkolenie w przypadku pojawienia się sytuacji trudnych, bądź kwestii do dalszego przedyskutowania z trenerem.

 

Uwaga! Treść merytoryczna może ulec zmianie w trakcie trwania szkolenia w związku
z potrzebami Uczestników i przebiegiem zajęć.

Program jest dostępny również w formie zamkniętej. W ramach uzyskania szczegółowych informacji zapraszamy do kontaktu.

http://open-szkolenia.pl/kontakt/


GRUPA DOCELOWA

Osoby negocjujące z klientami zewnętrznymi jak i wewnętrznymi:

  • kadra kierownicza
  • przedstawiciele handlowi
  • pracownicy działu obsługi
  • pracownicy działu zakupów
  • sprzedawcy
CERTYFIKATY
Po szkoleniu każdemu uczestnikowi wręczony zostanie imienny certyfikat potwierdzający wzięcie udziału w warsztatach.
METODOLOGIA

Szkolenia odbywają się głównie formie warsztatowej, wspomaganej przez interaktywny wykład.

Działania dodatkowe stosowane podczas szkoleń/ warsztatów:

  • diagnoza kompetencji/ umiejętności uczestników za pomocą kwestionariuszy i testów;
  • przygotowywanie z uczestnikami i praca na przykładach z codziennej praktyki zawodowej – case study;
  • ćwiczenia i symulacje z użyciem kamery oraz analiza nagranych materiałów.


Wsparcie uczestników po szkoleniu - po realizacji każdego z zadań pomagamy uczestnikom w przenoszeniu zdobytej wiedzy i doświadczenia na grunt codziennej pracy:

  • każdy uczestnik może otrzymać nagranie swojej scenki, co umożliwia ponowną weryfikację swoich umiejętności po szkoleniu;
  • fotoprotokół - wnioski z analizy nagrań/ćwiczeń, informacje zwrotne są zapisane na flipcharcie i przekazane uczestnikom po szkoleniu w formie prezentacji multimedialnej, dzięki czemu uczestnicy mogą odtworzyć treści omawiane na zajęciach;
  • po warsztacie trenerzy są do dyspozycji uczestników w razie pytań i udziela indywidualnych informacji zwrotnych;
  • zapraszamy uczestników do skorzystania z opcji e-konsultacji, bądź kontaktu telefonicznego z trenerem prowadzącym szkolenie w przypadku pojawienia się sytuacji trudnych, bądź kwestii do dalszego przedyskutowania z trenerem
INFORMACJE DODATKOWE
    Cena szkolenia obejmuje:
  • przeprowadzenie zajęć przez trenera z kilkunastoletnim doświadczeniem w zawodzie;
  • prowadzenie szkolenia w formie warsztatowej;
  • każdemu uczestnikowi wręczamy autorskie materiały szkoleniowe będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu;
  • fotoprotokół - wszystkim uczestnikom przesyłamy prezentację zawierającą zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, dzięki czemu uczestnicy mogą odtworzyć treści omawiane na zajęciach;
  • po zakończeniu warsztatu trener jest do dyspozycji w razie pojawienia się dodatkowych pytań ze strony uczestników;
  • możliwość skorzystania z e-konsultacji, bądź kontaktu telefonicznego z trenerem prowadzącym szkolenie w przypadku pojawienia się sytuacji trudnych, bądź kwestii do dalszego przedyskutowania;
  • każdemu uczestnikowi wręczamy imienny certyfikat ukończenia szkolenia;
  • podczas szkolenia zapewniony catering (lunch i przerwy kawowe).



PROFIL TRENERA


Rafał Błachowski – trener, konsultant

 

Doświadczony menedżer i sprawdzony trener biznesu specjalizujący się m.in. w:

 

  • —  procesach komunikacji: biznesowej, marketingowej, zespołowej;

  • —  zarządzaniu projektami, wdrażaniem wartości w organizacjach;

  • —  doradztwie biznesowym, głównie w ramach nowatorskich przedsięwzięć.

 

Posiadane kwalifikacje z zakresu zarządzania projektami i realizacji strategicznych dla przedsiębiorstwa projektów zdobywał m.in. w ramach:

  • —  pełnienia obowiązków Członka Zarządu Expo Mazury odpowiedzialnego za marketing korporacyjny, Centrum Konferencyjne oraz Dział Eventów;

  • —  pełnienia obowiązków Dyrektora Projektów Motor Show, Poznań Game Arena i Electronic Sports World Cup, realizowanych przez Międzynarodowe Targi Poznańskie;

  • —  pełnienia obowiązków prowadzącego i koordynatora autorskiego projektu  w ramach procesu budowy misji, wizji i systemu wartości dla m.in. Aquanet, cdp.pl, Strima i Zamet Industry.

 

Obecnie dzieli się doświadczeniami prowadząc warsztaty szkoleniowe dla kadry managerskiej średniego i wyższego szczebla.

 

W pracy trenerskiej specjalizuje się w szkoleniach z zakresu:

 

  • —  sprzedaży, negocjacji, obsługi Klienta;

  • —  zarządzania zespołem, projektem, zmianą;

  • —  wystąpień publicznych i prezentacji biznesowych;

  • —  kultury organizacyjnej, wartości firmy, diagnozy problemów i ich rozwiązania;

  • —  technik komunikacyjnych, mowy ciała w komunikacji sprzedażowej i podczas negocjacji.

 

Zrealizował projekty rozwojowe m.in. dla firm:

Aris Polska; Aquanet ; BZ WBK; Cdp.pl; Centrum Szkoleniowe A-Z; Expo Mazury ; Fugo Konin; GDDKiA w Warszawie; Hansgrohe; Mostostal Chojnice; Pioma Piotrków Trybunalski; piTERN; Primesoft; Strima; Topus; Urząd gminy Kleszczów; Urząd gminy Tarnowo Podgórne; Urząd Miasta Poznania; Volskwagen Group Polska, marka SEAT; World Trade Center Poznań. 


Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper Univers Akademia Ja Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki Trando Consulting Golden Training 4Grow Szkolenia Masters CRAFT ATL Urząd Dozoru Technicznego TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted progress UDT theta vavatech wik conulting Certes mindsupporters.com Witlani Berndson Bioszkolenia Open Szkolenia Human Skills Promako SRK Questus