JGT Training - Specjalistyczne Szkolenia Otwarte

Cross-selling i up-selling, czyli maksymalizowanie zysków z jednej transakcji

Kategoria
marketing i sprzedaż
    Typ
otwartezamknięte
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA

Serdecznie zapraszamy na naszą stronę internetową:

Cross-selling i up-selling, czyli maksymalizowanie zysków z jednej transakcji>>>


Cel szkolenia:
Wzmocnienie stałej efektywności sprzedażowej uczestników warsztatu ze szczególnym uwzględnieniem maksymalizowania zysków z jednej transakcji.

Korzyści szczegółowe dla uczestników szkolenia:
Możliwość zdobycia i doskonalenia umiejętności z zakresu:
•    Rozwoju komunikacyjno- sprzedażowego ukierunkowanego na wzrost sprzedaży i zysków z jednej transakcji
•    Budowania swoją postawą wizerunku profesjonalnej i godnej zaufania Firmy
•    Tworzenia profesjonalnego, pozytywnego pierwszego wrażenia
•    Praktycznego wykorzystywania technik ułatwiających komunikację z Klientem
•    Rozpoznawania preferencji komunikacyjnych Klientów
•    Efektywnego prowadzenia rozmowy sprzedażowej przez telefon i bezpośrednio
•    Aktywnego słuchania i dopasowywania swoich komunikatów do potrzeb Klienta
•    Stosowania skutecznych technik zadawania pytań
•    Kreowania / wzbudzania potrzeb klientów
•    Sprzedaży w oparciu o analizę potrzeb Klienta
•    Odpowiedniego dobierania treści i formy komunikatów podczas składania droższej lub szerszej propozycji /oferty
•    Wywierania wpływu na Klienta
•    Przełamywania zastrzeżeń Klientów
•    Efektywnego komunikowania się z trudnym Klientem
•    Przekonującego mówienia

Możliwość pogłębienia, nabycia i utrwalenia wiedzy z zakresu:
•    Roli i odpowiedzialności jaka spoczywa na uczestnikach warsztatu w procesie kształtowania pozycji rynkowej firmy
•    Przejawów postawy proaktywnej w pracy
•    Korzyści dla Klientów jakie niesie ze sobą dodatkowa oferta
•    Zasad budowania dobrych relacji biznesowych
•    Powodów określonego zachowania Klientów
•    Zasad prowadzenia komunikacji sprzedażowej gwarantującej sukces sprzedażowy
•    Do-sprzedaży, jako metody zwiększania sprzedaży i osiągania satysfakcji Klienta
•    Socjotechnik, reguł wywierania wpływu w procesie sprzedaży
•    Mocnych stron uczestnika warsztatu i obszarów do rozwoju


Program szkolenia:
1. Wiem jakich efektów się ode mnie oczekuje i jestem zmotywowany do pracy
•    Czego ode mnie oczekują? – Klient i mój Przełożony
•    Strefy wpływu uczestników szkolenia w odniesieniu do oczekiwań stron
•    Korzyści z profesjonalnego podejścia do procesu sprzedaży
2. Analiza moich mocnych stron
•    Osobowościowy test autoanalizy
•    ,,Przekonaj mnie’’ – gra sprzedażowa
•    Indywidualna informacja zwrotna
o    Mocne strony – obszary na których Uczestnik warsztatu może budować
o    Pięty achillesowe - obszary do niwelowania negatywnego wpływu lub do dalszego rozwoju
3. Zwiększam wolumen i wartość sprzedaży przez dostosowanie się do osobowości Klienta
•    Narzędziowa osobowość Klienta i Sprzedawcy
•    Na co zwracać uwagę żeby rozpoznać osobowość Klienta?
o    Podczas spotkania bezpośredniego
o    Podczas rozmowy telefonicznej
•    Narzędzia wywierania wpływu na Klientów o poszczególnych osobowościach w procesie:
o    Zjednywania sobie Klienta podczas pierwszego kontaktu
o    Przekonywania
o    Argumentowania
o    Zapobiegania konfliktom
o    Motywowania do droższego zakupu
o    Składania dodatkowej oferty
o    Zamykania sprzedaży
4. Wywieram wpływ sprzedażowy za pomocą własnej mowy ciała
•    Komunikacja niewerbalna w rozmowie z Klientem
•    Robienie profesjonalnego pierwszego wrażenia
•    Budowanie relacji
•    Wzmacnianie i akcentowanie wypowiedzi
•    Spójność sygnałów werbalnych i niewerbalnych
5. Wiem jakie ma powody Klient żeby kupić drożej i więcej
•    Proszę powiedzieć…? – pytania pierwszym filarem do-sprzedaży
•    Lista pytań nakierowujących Klienta
6. ,,To jest dokładnie to, czego oczekuję’’ – myśli Klient
•    Model: Cecha – Zaleta – Korzyść – Dowód
•    Kody językowe -Tworzenie przekonującej argumentacji
•    Propozycja dodatkowej / uzupełniającej oferty - ćwiczenie
7. ,,To jest za drogie’’
•    Podłoże obiekcji Klientów
•    Obiekcja Klienta, jako nasze wsparcie w procesie sprzedaży
•    Lista rzeczywistych obiekcji i metody postępowania z nimi
•    Scenki warsztatowe
8. Trudny klient
•    Jak rozmawiać ze zdenerwowanym czy agresywnym Klientem?
•    Zasady rozmowy z reklamacyjnym Klientem
•    Gry i manipulacje Klientów
•    Asertywne budowanie relacji w sprzedaży z ,,trudnym’’ Klientem
9. Podsumowanie szkolenia
•    Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia
•    Wskazówki dotyczące implementacji nabytych umiejętności w praktyce
•    Zadanie wdrożeniowe
•    Ewaluacja szkolenia

Szkolenia prowadzi:

Maciej Leszczyński

Autor, konsultant i trener przy realizacji kompleksowych programów szkoleniowych dla kluczowych Klientów.
 

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego
rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników
(niektóre firmy twierdzą, że tylko one tak robią ale to nieprawda ... my działamy tak od samego początku).

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:

Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy  kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia).
Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji
GRUPA DOCELOWA
Na szkolenie zapraszamy Pracowników przyjmujących zamówienie od Klienta który już zdecydował się na zakup produktu/usługi a których zadaniem jest skłonienie klienta do zakupu droższej opcji lub równolegle innych produktów/usług.
CERTYFIKATY

Każdy uczestnik otrzymuje dyplom ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

METODOLOGIA
Wśród wielu form aktywności, na szkoleniu możemy wyróżnić: moderowane dyskusje; ćwiczenia pojedyncze i w grupach; studia przypadków; dzielenie się najlepszymi praktykami, scenki i grę szkoleniową.
INFORMACJE DODATKOWE

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego
rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników
(niektóre firmy twierdzą, że tylko one tak robią ale to nieprawda ... my działamy tak od samego początku).

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:

Zobacz forum:
www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy  kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia).
Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji

Zadaj pytanie o to szkolenie >>


KONTAKT
Klaudia Adamus
Tel. 12 399 41 69, 515 212 450
Zadaj pytanie o to szkolenie >>
TERMINARZ SZKOLENIA
Wrocław, dolnoslaskie

Hotel***Europejski

Cena: 1480 zł netto

od 2019-03-25 do 2019-03-26

W cenie: wyżywienie, materiały szkoleniowe, opieka poszkoleniowa trenera

Łódź, lodzkie

Hotel*** Tobaco

Cena: 1480 zł netto

od 2019-03-27 do 2019-03-28

W cenie: wyżywienie, materiały szkoleniowe, opieka poszkoleniowa trenera

Poznań, wielkopolskie

Conference Center-Ogrodowa 12

Cena: 1480 zł netto

od 2019-05-27 do 2019-05-28

W cenie: wyżywienie, materiały szkoleniowe, opieka poszkoleniowa trenera




Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper WPWIZARD Poland & Emirates edu concept Cargo School Mati Consulting Meritum Meritum Competence LTCA Akademia Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki eduFuturo Jakro Centrum Nauki i Biznesu Żak Sp. z o.o. Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST 4Grow Circinus Berndson BO Navigator Ekodialog ATL TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted theta vavatech wik conulting Certes Witlani Bioszkolenia AMC Instytut Logistyki i Magazynowania Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Network Masters quallab Adept Szkolenie RODO Nowe motywacje kursysos.pl Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej Przeszkolimy.pl QA Pharma TQM Soft