PYTANIA-ĆWICZENIA-WARSZTATY

Pracownik administracyjno-biurowy (promocja: zgłoś 2 osoby - trzecia osoba gratis)

Kategoria
Administracja publiczna
    Typ
otwarte
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIA

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest poznanie zasad i tajników pracy pracownika administracyjno-biurowego. Uczestniczka pozna zasady przygotowywania korespondencji oraz jej obiegu, dekretowania, wpisywania do książki korespondencyjnej (ewidencjonowanie). Pozna rodzaje korespondencji m.in. korespondencję w sprawach osobowych, w sprawach finansowych, handlowych, transportowych czy administracyjnych. Podczas szkolenia uczy się jak planować i organizować pracę w biurze z wykorzystaniem terminarzy, planerów czy nowoczesnych środków pracy biurowej, które zostaną przedstawione podczas prezentacji mulimedialnej. Pozna zasady pracy w sekretariacie, zasady współpracy z szefem, planowania podróży służbowej czy przyjmowania delegacji krajowej czy zagranicznej. Podczas szkolenia nauczy się przygotowania zebrania wewnątrz firmy. Omówione zostaną również zagadnienia planowania pomieszczeń biurowych w tym sekretariatu oraz innych komórek organizacyjnych. Pozna zadania recepcyjne oraz asystenckie. Podczas szkolenia Uczestniczka pozna zasady prawidłowego wizerunku pracownika biurowego na który składa się: wygląd zewnętrzny, ubiór, sposób poruszania, sposób zachowania i sposób mówienia. Omówione zostaną zagadnienia przeprowadzenia archiwizacji dokumentów.   Wśród poznanej dokumentacji przeprowadzone zostaną ćwiczenia samodzielnego przygotowania korespondencji osobowej (fazy ABC): faza przyjmowania do pracy, faza zatrudnienia pracownika, faza rozwiązania stosunku pracy; jak również samodzielnego przygotowania korespondencji w sprawach handlowych, takich jak propozycja nawiązania współpracy handlowej, oferta, zamówienie, reklamacja. Przedstawiony zostanie również szczegółowy schemat: gdzie może pracować pracownik administracyjno-biurowy.

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu: umiejętności samodzielnego prowadzenia biura, przepływem informacji w zarządzaniu biurem, zasadami efektywnej komunikacji, kultury zawodu.


Program szkolenia:

1. Organizacja pracy biurowej:

- obsługa administracyjna jednostek organizacyjnych

- charakterystyka pracy biurowej

- współpraca z szefem

- organizacja pracy w sekretariacie

- zadania sekretariatów

- przyjmowanie interesantów

- przyjmowanie i łączenie telefonów

- kontrola terminów

- obieg dokumentów

- system kancelaryjny: dziennikowy i bezdziennikowy

- przyjmowanie i wysyłanie korespondencji

- przechowywanie akt

- postępowanie z pismami niejawnymi

- ochrona danych osobowych

 

2. Przepływ informacji w zarządzaniu biurem

- informacja jako główny efekt pracy biurowej

- sieć komputerowa

- poczta elektroniczna

- telefony

- nośniki informacji

- korespondencja w sprawach handlowych

- korespondencja w sprawach transportowych

- korespondencja w sprawach finansowych

- korespondencja w sprawach administracyjnych

- korespondencja w sprawach osobowych

- sporządzanie protokołów, sprawozdań i notatek służbowych

- zebranie jako forma wymiany informacji

 

3. Zasady efektywnej komunikacji

- komunikacja werbalna i niewerbalna

- prezentujemy siebie

- rodzaje blankietów

- elementy składowe pisma i zasady ich rozmieszczania

- skracanie wyrazów w korespondencji

- bariery porozumiewania się: zewnętrzne i wewnętrzne

 

4. Kultura zawodu:

- image pracownika biurowego

- wizerunek pracownika biurowego: wygląd zewnętrzny, ubiór, podstawowe zasady ubioru panów i pań– pracowników biurowych, sposób poruszania się, sposób zachowania się, sposób mówienia, fryzura, makijaż,

- savoir-vivre w relacjach międzyludzkich: punktualność, witanie się, przedstawianie, zajmowanie miejsc w pomieszczeniach, prowadzenie rozmów, zajmowanie miejsc w samochodzie, telefony,

- wybrane zagadnienia etyki pracownika biurowego

- kultura organizacyjna przedsiębiorstwa

- kontakty z kolegami i przełożonymi

- patologiczne zjawiska w miejscu pracy

- konflikty i ich rozwiązywanie

- kształtowanie stosunków interpersonalnych – zasady dobrego zachowania

 

Informacje organizacyjne:

szkolenie trwa 2 dni: 16 godzin dydaktycznych

podczas szkolenia gwarantujemy Państwu przerwy kawowe

Zgłoszenia: maticonsulting@szkolenia-mc.pl

tel. +48 600 43 33 71

zapraszamy: www.szkolenia-mc.pl

GRUPA DOCELOWA
Grupa docelowa: osoby chcące przekwalifikować się, pracownicy administracji urzędów, pracownicy szkół czy wyższych uczelni, pracownicy biur, właściciele małych, średnich i dużych firm, osoby bezrobotne, studenci, wszyscy zainteresowani.
CERTYFIKATY
tak - imienny
zaświadczenie wg wzoru MEN
METODOLOGIA
ćwiczenia, warsztaty

Praca indywidualna oraz w grupach.


INFORMACJE DODATKOWE

Uwaga promocja:

zgłoś 2 osoby - dodatkowa 1 osoba gratis
zgłoś 3 osoby - dodatkowe 2 osoby gratis

Podana cena jest ceną brutto.  Cena obejmuje: szkolenie, przerwy kawowe, lunch, soki, wodę, zaświadczenie, przybory piśmiennicze, materiały, notatnik.


Karta zgłoszenia do pobrania na naszej stronie: www.szkolenia-mc.pl

M | +48 600 433 371  / tel./fax + 48 61 2828766

E  | maticonsulting@szkolenia-mc.pl

W | www.szkolenia-mc.pl

F | http://www.facebook.com/MatiConsultingSzkolenia

Szkolenie trwa 2 dni  - 16 godzin dydaktycznych.
Przeprowadzamy również szkolenia zamknięte, oraz szkolenia indywidualne w miejscu zaproponowanym przez Klienta.


Zadaj pytanie o to szkolenie >>


TERMINARZ SZKOLENIA
Łódź, lodzkie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-09-20 do 2018-09-21

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Wrocław, dolnoslaskie

ul. Irysowa

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-09-27 do 2018-09-28

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Warszawa, mazowieckie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-09-28 do 2018-09-29

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Kraków, malopolskie

Kraków - Łagiewniki

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-02 do 2018-10-03

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Poznań, wielkopolskie

centrum

Cena: 1480 zł netto

od 2018-10-11 do 2018-10-12

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Łódź, lodzkie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-11 do 2018-10-12

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Katowice, slaskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-18 do 2018-10-19

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Rzeszów, podkarpackie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-18 do 2018-10-19

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Szklarska Poręba, dolnoslaskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-23 do 2018-10-24

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Warszawa, mazowieckie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-23 do 2018-10-24

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Gdańsk, pomorskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-26 do 2018-10-27

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Wrocław, dolnoslaskie

Hotel Haston****

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-10-30 do 2018-10-31

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Poznań, wielkopolskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-06 do 2018-11-07

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Kraków, malopolskie

Kraków - Łagiewniki

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-06 do 2018-11-07

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Rzeszów, podkarpackie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-08 do 2018-11-09

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Wrocław, dolnoslaskie

Hotel Haston****

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-09 do 2018-11-10

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Łódź, lodzkie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-15 do 2018-11-16

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Gdańsk, pomorskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-15 do 2018-11-16

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Warszawa, mazowieckie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-20 do 2018-11-21

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Katowice, slaskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-22 do 2018-11-23

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Karpacz, dolnoslaskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-11-27 do 2018-11-28

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Kraków, malopolskie

Kraków - Łagiewniki

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-04 do 2018-12-05

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Rzeszów, podkarpackie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-04 do 2018-12-05

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Katowice, slaskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-06 do 2018-12-07

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Warszawa, mazowieckie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-11 do 2018-12-12

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Poznań, wielkopolskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-13 do 2018-12-14

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Gdańsk, pomorskie

centrum

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-18 do 2018-12-19

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

Wrocław, dolnoslaskie

Hotel Haston****

Cena: 1480 zł brutto

od 2018-12-20 do 2018-12-21

W cenie: szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie




Ergo Solutions high5 MPM ACC TUV Semper Poland & Emirates Cargo School Mati Consulting Meritum Meritum Competence LTCA Akademia Instytut Studiów Podatkowych akademia Szybkiej Nauki Jakro 4Grow Circinus Berndson BO Navigator Ekodialog ATL TUV Austria Szkolenia BHP Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted theta vavatech wik conulting mindsupporters.com Witlani Bioszkolenia AMC Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Group247 Network Masters quallab Adept Szkolenie RODO Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej Przeszkolimy.pl TQM Soft