VIDI Centrum Rozwoju Kadr - Sprawdź kalendarz szkoleń 2019


Admin - szara eminencja w naszej codzienności

Data publikacji: 2019-08-09

O tym jak ważna jest rola administratora IT w firmie nie trzeba nikogo przekonywać. Natomiast czy firma dba o swojego administratora i dostarcza mu narzędzia, które ułatwią pracę oraz pozwolą zadbać o bezpieczeństwo i stabilność sieci to już zupełnie inny temat. Najczęściej dla współpracowników i osób podejmujących strategiczne decyzje administrator to postać tajemnicza i takie też muszą być narzędzia jego pracy. Czas odczarować rzeczywistość.

Oto kilka historii z życia administratora

Historia pewnego klimatyzatora
Tomasz, administrator systemów IT w jednym z oddziałów Urzędu Skarbowego odpowiada za
dostępność i bezawaryjną pracę wszystkich systemów w urzędzie. Nie mógł przewidzieć, że
w godzinach urzędowania klimatyzator w serwerowni ulegnie awarii i doprowadzi do przegrzania
i wyłączenia serwera odpowiedzialnego za obsługę klientów. Co gorsza, doszło również do
uszkodzenia i znacznej utraty danych wprowadzanych do systemu. Skutków awarii nie dało się
odwrócić, mimo przywrócenia serwera do pracy.
Co by było, gdyby… Tomasz otrzymał informację o podwyższonej temperaturze
w serwerowni? Mógłby na czas uruchomić awaryjny system klimatyzacji i uniknąć w ten
sposób utraty danych.

Widać mnie… nie widać, czyli o niewidzialnych reklamach
Krystyna zajmuje się pozyskiwaniem reklamodawców w znanym ogólnopolskim internetowym
portalu modowym. Wielkim sukcesem Krystyny było nawiązanie współpracy z popularnym
producentem kosmetyków. Reklama wiodącego produktu, czyli kremu pod oczy pojawiła się na
portalu modowym w określonym umową terminie i miejscu. W czasie trwania kampanii promocyjnej
programista odpowiedzialny za witrynę wprowadził na stronie drobne poprawki. Niestety nie
sprawdził poprawności działania linków z reklamą skutkiem czego reklama kremu zniknęła z portalu.
Przez następne kilka dni nikt nie zauważył problemu … oprócz reklamodawcy, który wystąpił
o ogromne odszkodowanie za niedotrzymanie warunków umowy.
Co by było gdyby… automaty, które on-line sprawdzają działanie linków z reklamą
wygenerowały alert o niedostępności ogłoszenia taka sytuacja nie miałaby miejsca.

Data Center bez prądu? To nigdy nie kończy się dobrze
Kto zaczyna dzień od sprawdzenia strony internetowej dostawcy energii pod kątem planowanych
przerw w dopływie prądu? No właśnie… Jerzy, administrator sieci IT w dużym banku również nie miał
tego w zwyczaju. Jego firma była przygotowana na przerwę w dostarczeniu energii – agregat
prądotwórczy miał zapewnić podtrzymanie zasilania na okres 12 godzin. Jednak zapewnił tylko na 2
godziny, bo na tyle wystarczyło paliwa w agregacie. Niestety, o tym przekonał się Jerzy w momencie,
kiedy cała serwerownia, w tym serwer odpowiedzialny za transakcje bankowe, przerwał pracę.
Co by było gdyby… automat, który codziennie monitoruje komunikaty publikowane na
stronie dostawcy energii, powiadomił o planowanej przerwie w dopływie energii
z kilkudniowym wyprzedzeniem? Jerzy miałby dość czasu na uruchomienie procedury
kontrolnej i uzupełnienie zbiorniku paliwa.

pana nie obsługujemy
O zaplanowanej aktualizacji programu do fakturowania transakcji w sklepie internetowym Krzysztof,
administrator systemów IT, został poinformowany z kilkudniowym wyprzedzeniem. Aktualizacja miała
być przeprowadzona w nocy, z uwagi na konieczność zapewnienia dostępności usługi dla klientów.
Niestety, rano okazało się, że jeden z komponentów programu do fakturowania nie jest kompatybilny
z aktualną wersją systemu płacowego. Do usunięcia problemu sklep nie mógł obsługiwać transakcji
zakupu. Oznacza to ogromne straty, gdyż awaria przerwała klientom zakupy w gorącym okresie
sezonowych wyprzedaży i większość z nich skorzystała z oferty konkurencji.
Co by było gdyby… automat powiadomił o braku kompatybilności systemów? Administrator
mógłby odpowiednio wcześnie zareagować i na bieżąco usunąć niezgodność.

Prawo Murphy’ego
Prawo Murphy’ego znane jest administratorom bardzo dobrze – jeśli jakiś serwer ma odmówić
współpracy to zrobi to ten najważniejszy i w najgorszym z możliwych momentów. Przekonała się
o tym również Urszula, szefowa działu płac w dużej firmie produkującej opony samochodowe. Jej dział
odpowiada z naliczenie i wypłatę wynagrodzeń dla 4 tysięcy zatrudnionych osób. W praktyce oznacza
to kilka dni wytężonej pracy jej pracowników, którzy starają się wszystkie wynagrodzenia naliczyć
prawidłowo i na czas. Serwer, który obsługuje program do naliczania płac odczuł skutki wzmożonej
pracy i w dniu zatwierdzania wynagrodzeń odmówił współpracy. Przywrócenie jego funkcjonowania
trwało kilka godzin. Wynagrodzenia zostały wypłacone z jednodniowym opóźnieniem, co wywołało
duże niezadowolenie pracowników i zarządu.
Co by było gdyby… automat powiadomił o ryzyku wyczerpania wolnej pamięci na dysku?
Administrator na podstawie historii monitoringu mógłby odpowiednio wcześnie zapewnić
właściwe zasoby pamięci dla serwera i nikt nie odczułby żadnych negatywnych skutków.

Zadbaj o swojego admina…

Jeżeli przeżyłeś podobną historię może to oznaczać, że
administrator z twojej firmy należy do grup 44%1 adminów, którzy nie
korzystają z narzędzi do centralnego zarządzania i monitorowania
infrastruktury i sieci.

Odpowiedzialny administrator na pewno będzie chciał mieć wszystko pod kontrolą na tyle, na ile jest to możliwe. Doceni powiadomienia via e-mail lub SMS o problemach na newralgicznej części infrastruktury. Na pewno przyda się także bieżące monitorowanie usług sieciowych i katalogowych (np. DNS, LDAP, AD itp.) dostępnych na poszczególnych serwerach. Istotna byłaby też bieżąca informacja, które urządzenie generuje największy ruch w sieci albo w jakich godzinach dany serwer jest najczęściej odpytywany. Możliwość podejrzenia wyników monitorowania sieci w postaci wykresów z możliwością ich eksportu na pewno będzie przydatna podczas przygotowywania raportów dla przełożonych.

Wszystkie wymienione powyżej funkcjonalności i wiele innych przydatnych narzędzi zapewni nam Zabbix, najwyżej oceniana2 na świecie darmowa i opensourcowa aplikacja do monitorowania sieci.

…a my zajmiemy się resztą.

Zabbix znamy od lat. Wykorzystujemy w swojej pracy i dzięki temu 91% awarii jesteśmy w stanie przewidzieć i prewencyjnie usunąć. Wiemy o czym mówimy – od lat monitorujemy pracę kilkuset oddziałów w instytucji finansowej.

Co możemy zrobić dla Ciebie:

- Nie znasz Zabbixa? Od września zapraszamy na cykl pierwszych w Polsce prowadzonych w języku polskim autoryzowanych szkoleń dla administratorów - Zabbix Certified User. Krok po kroku pokażemy jak Zabbix może mu pomóc w codziennej pracy i udostępniamy certyfikowane materiały szkoleniowe.

- Używasz Zabbixa w swojej pracy i chcesz podnieść swoje kompetencje?Zapraszamy na szkolenia Zabbix Certified User Zabbix Certified, Specialist, Zabbix Certified Professional i Zabbix Certified Expert.

Zapytaj o szczegóły, napisz na szkolenia@aplitt.pl

ZABIX

My monitorujemy a Ty śpisz!

Jeśli chcesz powierzyć administrowanie systemów firmie zewnętrznej:

  • Wspólnie określmy parametry dostępności usługi.
  • Określimy newralgiczne obszary dla Ciebie i Twojego biznesu.
  • Dostarczymy Ci raporty z przeprowadzonych działań.

Zapraszamy do współpracy

Od 25 lat nadajemy sektorowi IT ludzką twarz poprzez łączenie biznesu i najnowszych technologii. Zgodnie z naszą maksymą HUMAN FACE OF IT robimy wszystko, aby spełnić rosnące oczekiwania współczesnego biznesu i dostarczyć naszym Klientom rozwiązania technologiczne najlepszej jakości.

APLITT
Aplitt Sp. z o.o.
ul. Arkońska 6/A1, 80-387 Gdańsk
Tel. +48 58 782 82 82
E-mail: kontakt@aplitt.pl

1 Customers choice 2019 wg danych opublikowanych przez Gartner peerinsights
2 Na podstawie badań własnych

Najnowsze artykuły

PIT DLA MŁODYCH
2019-08-09 Zostań moderatorem Design Thinking
2019-08-09 Nowoczesny savoir-vivre w biznesie
2019-08-09 Controlling personalny – podstawowe grupy mierników
2019-08-09 Rynek pracy w Warszawie
2019-08-09 Skuteczny mentoring w firmie – od czego zależy?
2019-08-09 Czym jest biała lista podatników oraz jakich dostarcza informacji?
2019-08-09 Cyfryzacja i udogodnienia dla klientów MetLife
2019-08-09 I Ty możesz zostać SPECJALISTĄ ds. Wynagrodzeń i Kadr
2019-08-09 SPOŁECZNY DOWÓD SŁUSZNOŚCI
2019-08-09


Evago Skills Eurofinance Training Imperium Szkoleniowe Rodoszczecin.pl Stowarzyszenie AUTOKLUB POZNAŃSKI Perfect Mind Szkolenia Gekko Collections Sentio Vando Sp. zo.o. Szkolenia BHP Przeszkolimy.pl DT Makers Golden Training TUV Austria ATL Ekodialog BO Navigator 4Grow Kancelaria rbr communication corner group Centrum Szkoleniowo - Edukacyjne WST Centrum Nauki i Biznesu Żak Sp. z o.o. Jakro eduFuturo akademia Szybkiej Nauki Instytut Studiów Podatkowych LTCA Akademia Meritum Competence edu concept Grupa Solberg Poland & Emirates Centrum Szkoleniowe Lektor Szkolenia - Akademia Sukcesu SKK Fundacja Wszechnicy Budowlanej AGILE WPWIZARD Semper TUV ACC MPM high5 Ergo Solutions Meeting Factory NT GROUP Sp. z o.o. IT Media Sukcess Consulting most wanted Theta - Doradztwo Techniczne vavatech wik conulting Certes Witlani Bioszkolenia AMC Instytut Logistyki i Magazynowania Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń Copernicus Mach & Partner Consulting Sp. z o.o. IKJM Akademia Kształcenia Kadr Kurswiedzy ROE Nowoczesna Edukacja Network Masters quallab Adept Szkolenierodo.pl Nowe motywacje kursysos.pl Progress Project SGP Group Fundacja Edukacji Prawnej TQM Soft
AVENHANSEN - Standardy jakości szkoleń i gwarancja praktycznych umiejętności