Skuteczna rozmowa dyscyplinująca

Zakres tematyczny szkolenia

Cel szkolenia:
Bywa, że łatwiej jest nam chwalić, a trudniej korygować niewłaściwe zachowania pracowników, dlatego celem szkolenia jest przećwiczenie sytuacji interpersonalnych, które poprawiają dyscyplinę pracy. Warsztat prowadzony jest w oparciu o kompetencje przywódcze, a Uczestnicy będą mogli uporządkować posiadaną wiedzę oraz rozwijać swoje umiejętności.

Kluczowymi pytaniami szkolenia będą:
Jak utrzymać dyscyplinę pracy w zespole?
Jak egzekwować przestrzeganie zasad obowiązujących w firmie?
Jak przeprowadzać rozmowę dyscyplinującą?
Jak używać postawy asertywnej i adekwatnych komunikatów?
Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami interpersonalnymi?

Korzyści dla Uczestników:

Osoby obecne na szkoleniu, dzięki aktywnemu uczestnictwu:

• przeanalizują swoją rolę w utrzymaniu dyscypliny pracy w podległym zespole,
• omówią zasady budowania autorytetu i marki własnej,
• pogłębią wiedzę w zakresie technik komunikowania się, które sprawdzają się w egzekwowaniu przestrzegania zasad obowiązujących w firmie,
• poznają zasady przeprowadzania efektywnej rozmowy dyscyplinującej,
• opracują SOS - strategię postępowania w trudnych sytuacjach,
• rozwiną umiejętność stosowania poznanych narzędzi dyscyplinujących podczas kontaktu z podwładnym (na bazie przygotowanych scenariuszy i własnego doświadczenia).  

Pełen program dostępny jest  TUTAJ

Grupa docelowa

Osoby kierujące podwładnymi

Certyfikaty

• Imienne certyfikaty

Metodologia

Zajęcia prowadzone są metodami aktywizującymi, które zapewniają pełną konfrontację z proponowanymi działaniami i rozwiązaniami, a mają na celu zmianę postaw Uczestników. Podczas zajęć trener odwołuje się do wiedzy Uczestników i umiejętności już posiadanych. Połączenie części teoretycznej z warsztatami służącymi praktycznemu zastosowaniu poznanych narzędzi, pozwala na wypracowanie efektywnych strategii, możliwych do wdrożenia w środowisku pracy. Wykorzystanie doświadczenia Uczestników w trakcie przeprowadzanych ćwiczeń, umożliwia osadzenie ich w realiach codziennej pracy i pozytywnie wpływa na proces uczenia się nowych umiejętności.

Stosowane metody aktywizujące Uczestników:

• analiza studium przypadku,
• symulacje zachowań – scenki z podziałem na role,
• dyskusja moderowana,
• burza mózgów.
  

Podczas zajęć trener dba o wysoki poziom koncentracji grupy, stosuje energizery, zachęca do dalszej pracy i doskonalenia metod działania. Jeśli istnieje taka potrzeba, na zakończenie zajęć trener udziela porad poszczególnym osobom.

Aby zweryfikować szkolenie, po jego zakończeniu Uczestnicy proszeni są o wypełnienie arkuszy ocen. Stanowią one informację zwrotną o stopniu realizacji programu i zakładanych celów szkoleniowych. Oceniana jest między innymi: przydatność wiedzy zdobytej dzięki szkoleniu, umiejętności komunikacyjne trenera, skuteczność stosowanych metod dydaktycznych.

Pełen program i informacje nt. organizacji szkolenia